Müşteri Memnuniyeti Anketi

Değerli CANON Kullanıcısı;

CANON ürünlerini kullandığınız için teşekkür ederiz. Mas-Deha olarak edindiğimiz temel hedef, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve siz değerli müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine en kısa sürede ve en doğru çözümlerle yanıt vermektir. Bu nedenle anketimize vereceğiniz cevaplar, sizlere daha iyi hizmet verebilmemizde bize yardımcı olacaktır.

Kişisel Bilgileriniz
 
Adınız Soyadınız *
Kurum Adı *
Telefon *
Makina Modeliniz *
Makina Seri Numaranız *
   
 
Sektörünüz
 
Devlet & Kamu Kur. İnşaat & Emlak Finans & Sigorta Eğitim
Copy Center Üretim Hizmet Lojistik & İletişim
Madenci Sağlık Toptan & Parekende Diğer
 
Ürün Sevkiyat ve Satış
 
Mukemmel
Iyi
Yeterli
Kotu
1
 Müşteri temsilcimize ulaşma süresi
2
 Müşteri temsilcimizin iletişim
3
 İhtiyacınıza uygun ürüne yönlendirme
4
 Ürününüzün zamanında teslimi
5
 Ürün teslimi sırasında hizmet anlayışı ve davranışı
 
Ürün Kalitesi ve Teknik Servis
 
Mukemmel
Iyi
Yeterli
Kotu
1
 Teknik servise ulaşılabilme kolaylığı
2
 Şikayetlerinize veilen cevap süresinin yeterliliği
3
 Arızaya müdahale süresi
4
 Teknisyenlerimizin yaklaşımından memnunluk
5
 Gereken yedek parça temini
6
 Teknik grubun ürün bilgisi
 
Müşteri İlişkileri
 
Mukemmel
Iyi
Yeterli
Kotu
1
 Firmamızın müşteri yaklaşımı
2
 Yetkililerle görüşebilme kolaylığı
3
 Satış sonrası hizmet
4
 Faturaların zamanında gönderilmesi
5
 Şikayetlerinize gösterilen yaklaşım
 
Düşünce ve Önerileriniz
 
 
(*) Doldurulması zorunlu alanlar.